Ostatnia aktualizacja: 2026-03-19
1. Administrator danych
Administratorem Twoich danych osobowych jest Krakow Ride z siedzibą w Krakowie, województwo małopolskie, Polska.
Dane kontaktowe:
2. Jakie dane zbieramy
Zbieramy następujące kategorie danych osobowych:
- Dane identyfikacyjne: imię i nazwisko, adres e-mail, numer telefonu
- Dane dotyczące przejazdu: adresy odbioru i docelowe, numery lotów, liczba pasażerów, preferencje dotyczące pojazdu
- Dane płatnicze: przetwarzane bezpośrednio przez Stripe — nie przechowujemy pełnych numerów kart
- Dane techniczne: adres IP, typ przeglądarki, system operacyjny, identyfikatory plików cookies
- Dane komunikacyjne: treść wiadomości e-mail i formularzy kontaktowych
3. Podstawa prawna przetwarzania
Przetwarzamy dane osobowe na podstawie następujących przesłanek prawnych przewidzianych w RODO:
- Wykonanie umowy (art. 6 ust. 1 lit. b RODO) — przetwarzanie niezbędne do realizacji rezerwacji i świadczenia usług transportowych
- Prawnie uzasadniony interes (art. 6 ust. 1 lit. f RODO) — ulepszanie naszych usług, bezpieczeństwo strony, zapobieganie oszustwom
- Zgoda (art. 6 ust. 1 lit. a RODO) — analityka, marketing (możesz wycofać zgodę w każdym momencie)
- Obowiązek prawny (art. 6 ust. 1 lit. c RODO) — przechowywanie faktur i dokumentacji podatkowej
4. Cele przetwarzania
- Realizacja rezerwacji i wykonanie usługi transportowej
- Komunikacja związana z rezerwacją (potwierdzenia, przypomnienia, zmiany)
- Wystawianie faktur i dokumentacja księgowa
- Analityka strony internetowej i poprawa wydajności
- Komunikacja marketingowa (wyłącznie za Twoją zgodą)
- Zapobieganie oszustwom i bezpieczeństwo strony
5. Okres przechowywania danych
- Dane rezerwacji i faktury: 5 lat od końca roku podatkowego (wymagane przez polskie prawo podatkowe)
- Dane analityczne (Google Analytics): 26 miesięcy
- Pliki cookies: zgodnie z okresem ważności każdego pliku cookie (szczegóły w polityce cookies)
- Korespondencja e-mail: 2 lata od ostatniego kontaktu, chyba że dotyczy aktywnej rezerwacji
6. Udostępnianie danych
Nie sprzedajemy Twoich danych osobowych. Udostępniamy dane wyłącznie następującym kategoriom podmiotów, w zakresie niezbędnym do realizacji usług:
- Stripe \u2014 przetwarzanie płatności (dane karty, kwota transakcji)
- Google Maps / Places \u2014 wyznaczanie tras i autouzupełnianie adresów
- Google Analytics \u2014 anonimowa analityka ruchu na stronie (za Twoją zgodą)
- Resend / SMTP \u2014 wysyłka e-maili transakcyjnych (potwierdzenia rezerwacji)
7. Międzynarodowe transfery danych
Niektórzy z naszych podwykonawców (Stripe, Google) przetwarzają dane w Stanach Zjednoczonych. Transfery te są zabezpieczone standardowymi klauzulami umownymi (SCC) zatwierdzonymi przez Komisję Europejską lub decyzją o adekwatności ochrony danych w ramach EU–US Data Privacy Framework.
8. Twoje prawa
Zgodnie z RODO przysługują Ci następujące prawa:
- Prawo dostępu do Twoich danych osobowych
- Prawo do sprostowania nieprawidłowych danych
- Prawo do usunięcia danych („prawo do bycia zapomnianym”)
- Prawo do przenoszenia danych
- Prawo do ograniczenia przetwarzania
- Prawo do sprzeciwu wobec przetwarzania
- Prawo do wycofania zgody w dowolnym momencie
Aby skorzystać z powyższych praw, wyślij wiadomość na adres service@krakowride.com. Odpowiemy w ciągu 30 dni.
Masz również prawo złożyć skargę do organu nadzorczego \u2014 Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych (UODO), ul. Stawki 2, 00-193 Warszawa, uodo.gov.pl.
9. Dane dzieci
Nasze usługi są przeznaczone dla osób, które ukończyły 18 lat. Nie zbieramy świadomie danych osobowych od osób poniżej 18 roku życia. Jeżeli dowiemy się, że zebraliśmy dane dziecka, niezwłocznie je usuniemy.
10. Pliki cookies
Nasza strona korzysta z plików cookies. Szczegółowe informacje o rodzajach cookies, ich celach i sposobie zarządzania znajdziesz w naszej polityce cookies.
11. Zmiany w polityce prywatności
Możemy okresowo aktualizować niniejszą politykę prywatności. Wszelkie zmiany będą publikowane na tej stronie z zaktualizowaną datą. W przypadku istotnych zmian powiadomimy Cię e-mailem, jeżeli posiadamy Twój adres.
12. Kontakt
W sprawie danych osobowych lub niniejszej polityki prywatności możesz się z nami skontaktować: